商务部服贸司负责人谈2025年1-4月我国服务外包产业发展情况

2025年1-4月，我国企业承接服务外包执行额5247.5亿元人民币（币种下同），同比增长0.8%。其中，承接离岸服务外包执行额3012.6亿元，同比增长9.7%。（以美元计，1-4月承接服务外包执行额733.2亿美元，同比下降2%。其中，承接离岸服务外包执行额420.7亿美元，同比增长6.8%。）

从业务结构看，我国企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额分别为1286.2亿元、590.9亿元和1135.5亿元，同比分别增长10.3%、19.6%和4.6%。其中，信息技术研发服务、业务运营服务和设计服务业务占比最高，执行额分别为1010.3亿元、372.9亿元和711.2亿元，同比分别增长5.2%、15.1%和6.7%。

从区域分布看，全国37个服务外包示范城市合计承接离岸服务外包执行额2698.6亿元，同比增长10.7%，占全国总额的89.6%。长三角地区承接离岸服务外包执行额1533.9亿元，同比增长6.8%。京津冀地区承接离岸服务外包执行额331.6亿元，同比增长15%。

从国际市场看，我国离岸服务外包来源地前三位为中国香港、美国、新加坡，执行额分别为567.4亿元、563亿元和464.9亿元，同比分别增长0.3%、5.4%和59.7%，合计占离岸服务外包执行总额的53%。承接区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国离岸服务外包执行额合计942.5亿元，同比增长28.6%。承接“一带一路”共建国家离岸服务外包执行额合计1019.2亿元，同比增长27.5%。

从企业性质看，内资企业承接离岸服务外包执行额1547亿元，同比增长10.6%，占离岸服务外包执行总额的51.4%。外资企业承接离岸服务外包执行额1465.6亿元，同比增长8.9%，占离岸服务外包执行总额的48.6%。

从吸纳就业看，截至2025年4月底，我国服务外包累计吸纳从业人员1718.5万人，其中大学及以上学历1126.3万人，占65.5%。1-4月，服务外包新增从业人员22万人，其中大学及以上学历15.6万人，占70.9%。